Vos données,
notre responsabilité.
Nutrition Consult s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données dans le cadre de nos services de consultation nutritionnelle en ligne.
Notre engagement fondamental
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prestation de nos services de nutrition. Chaque information demandée a un lien direct avec l'établissement de votre profil nutritionnel personnalisé. Aucune donnée n'est vendue, cédée à des tiers commerciaux ou utilisée à des fins publicitaires.
Données collectées
- Informations de contact (nom, email, téléphone)
- Données de santé (antécédents médicaux, objectifs, allergies)
- Informations de consultation (date, heure, notes professionnelles)
- Données de paiement (pour les consultations payantes)
Finalités du traitement
- Établissement d'un plan nutritionnel personnalisé
- Préparation des rendez-vous en ligne
- Facturation et gestion administrative
- Suivi de votre progression (avec votre accord)
Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite (article 6.1.a RGPD) lors de la prise de rendez-vous, et sur l'exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) pour les clients actifs. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Notre entreprise est enregistrée auprès de la CNIL. Numéro de déclaration: 1234567 v 0.
Mesures de sécurité techniques
Chiffrement des données
Toutes les données transmises via notre plateforme (y compris le formulaire de rendez-vous) sont chiffrées en transit via le protocole TLS 1.3. Les données stockées sur nos serveurs sont cryptées au repos.
Accès restreint
Seul le nutricioniste chargé de votre dossier a accès à vos informations personnelles. Nos administrateurs techniques n'ont pas accès au contenu des consultations.
Sauvegardes
Des sauvegardes quotidiennes sont effectuées et stockées séparément géographiquement pour garantir la disponibilité et l'intégrité de vos données.
Vos droits RGPD
- → Droit d'accès et de portabilité
- → Droit de rectification des informations inexactes
- → Droit à l'effacement (sauf si conservation légale requise)
- → Droit à la limitation du traitement
- → Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse dédiée : [email protected]
Durée de conservation de vos données
| Type de donnée | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de contact | 3 ans après dernière action | Relations commerciales et preuve de consentement |
| Dossiers patients (consultations) | 10 ans après consultation | Obligation légale pour les données de santé |
| Données de paiement | 13 mois après facturation | Prescription comptable et fiscale |
| Cookies et traces | 13 mois maximum | Respect de l'ANSSI et règlementation cookie |
Contact Délégué à la Protection des Données
Nutrition Consult
33 Rue de la République
13001 Marseille, France
Téléphone: +33 4 91 15 53 77
Email: [email protected]
Horaires d'ouverture: Lundi-Vendredi 09h00-18h00
En cas de litige
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Vous pouvez également saisir le juge des référés ou le tribunal judiciaire compétent.